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カスハラ対策が2026年10月から全企業の義務に——AI一次対応という選択肢

改正労働施策総合推進法により2026年10月1日からカスハラ対策は全事業主の措置義務に。中小企業の猶予はありません。条例・法律・指針の現在地と被害データ、AI一次対応の役割と限界を整理します。