課題
こんな経験ありませんか？
診療時間外の患者問い合わせ
患者様は夜に症状を検索し、クリニックを探されます。翌朝ご対応する頃には、別のクリニックをご予約済みです。
受付スタッフの負担過多
「保険は使えますか？」「今週空いていますか？」— 受付が同じ質問に繰り返しお答えし、目の前の患者様に集中できません。
問診票の事前収集ができていない
来院時に初めて問診票を記入いただくため、待ち時間が発生。Omagoならウェブチャットで事前に問診情報を収集できます。
ソリューション
Omagoならこう解決します
今週、予約は空いていますか？
はい、水曜14時と金曜10時に空きがございます。どちらがよろしいでしょうか？
国民健康保険は使えますか？
はい、国民健康保険をはじめ各種保険に対応しております。ご予約をお取りいたしましょうか？
初診なのですが、事前に必要なものはありますか？
初診でいらっしゃいますね。保険証をお持ちください。事前に問診票をウェブチャットでご記入いただけますと、当日の待ち時間を短縮できます。問診票をお送りしてもよろしいでしょうか？
セットアップ
10分以内に運用開始
1
診療科目、対応保険、診療時間、問診項目、よくある質問を登録
2
ウェブサイトにAIチャットウィジェットを設置
3
Omagoが患者対応・問診収集・予約受付を即座に開始