課題
こんな経験ありませんか？
電話対応を減らしたい
夜9時、お客様がウェブサイトで予約のお問い合わせ。スタッフはラストオーダー対応中で返信できず、翌朝には食べログで別のお店を予約済みです。
予約前の質問が多い
「Do you have vegetarian options?」「予約なしでも入れますか？」英語・中国語・韓国語…多言語でのウェブサイト問い合わせにスタッフが対応しきれません。
営業中にDMを見られない
ランチ・ディナーの忙しい時間帯にウェブサイトの問い合わせが殺到。接客しながらの対応は不可能です。
ソリューション
Omagoならこう解決します
Omago
土曜の夜7時、4名で予約できますか？
はい、土曜日19時にお席がございます。ご予約をお取りいたしましょうか？
Omago
Do you have any gluten-free options?
Yes! We have 8 gluten-free dishes including grilled salmon and risotto. Would you like me to send the full list?
Omago
お盆の営業時間を教えてください
お盆期間は11時〜21時で営業しております。ご予約をお取りいたしましょうか？
セットアップ
10分以内に運用開始
メニュー、営業時間、予約ルール、よくある質問を登録
ウェブサイトにAIチャットウィジェットを設置
Omagoが予約受付と問い合わせ対応を即座に開始
よくある質問
はい。ウェブサイトのチャット、WhatsApp、Telegramで届いた予約のご希望に、登録いただいた営業時間と予約ルールに沿って対応し、予約を確定します。スタッフが対応できない夜間や週末も同様です。
登録いただいた情報であれば何でもお答えします。料理、ベジタリアン・グルテンフリーのメニュー、営業時間や祝日・休業日の営業時間、予約なしでのご来店の可否などです。回答は登録された情報のみにもとづき、範囲外の質問にはその旨をお伝えして、会話をスタッフに引き継ぎます。
はい。Omagoはお客様が書き込んだ言語で返信するため、スタッフを増やさなくても、観光客にも地元のお客様にも読める言葉でお答えできます。
多くの飲食店は10分以内に利用を開始しています。メニュー、営業時間、予約ルールを登録し、ウェブウィジェット、WhatsApp、Telegramのいずれかを接続して公開するだけです。コーディングは不要です。
試してみませんか？
数分で設定完了。無料で始められます。カード不要。