帳單與團隊

您工作空間（workspace）的方案，決定了您可使用的訊息數量、代理人數量、團隊成員人數，以及知識庫儲存空間大小。本頁涵蓋用量查看、方案變更、附加功能購買、團隊成員邀請，以及工作空間層級設定的管理方式。

查看您的方案、用量與限制

1. 點擊左側邊欄的 Settings。
2. 開啟 Billing 分頁，接著點選 Plan 子分頁。
3. 檢視您目前的方案名稱、狀態、計費週期與下一次計費日期。
4. 查看**用量（Usage）**指標，包括訊息數、代理人數、團隊成員人數，以及訓練資料（知識庫儲存空間）相對於方案上限的使用情況。

訊息用量會於每個計費週期重置。代理人數量、團隊成員人數與儲存空間則為持續累計，不會重置。

方案限制一覽

Omago 共有五種方案，由低至高依序為：Starter、Core、Plus、Max 與 Enterprise。等級越高，訊息額度、代理人數量、團隊成員人數與知識庫儲存空間也越高。舉例來說，Plus 方案包含每月 8,000 則訊息、3 個代理人、3 名團隊成員，以及 100 MB 訓練資料；Max 方案則包含每月 25,000 則訊息、30 個代理人、10 名團隊成員，以及 500 MB 訓練資料。

如需查看目前定價與各方案的完整明細，請至 Settings → Billing → Plan — 您方案的限制會與用量一併顯示於該處。

帳單處理由 Stripe 負責。儲存空間是以您工作空間中所有知識庫的總量計算，而非依代理人個別計算。

若您接近方案的訊息上限，系統會提前通知您。達到上限後，您的代理人將停止回應，直到您購買額外對話額度或升級方案。

升級、降級或取消您的方案

1. 前往 Settings → Billing → Plan。
2. 使用方案操作按鈕 — 例如 Downgrade to Plus 或 Cancel plan。
3. 確認變更。

升級與降級會在下一個計費週期開始時生效。若您降級至限制較低的方案 — 例如目前使用的代理人數量或儲存空間超出新方案的上限 — 請在確認前先至 Settings → Billing → Plan 查看此變更對您帳戶的影響。

購買附加功能

附加功能（Add-on）可在不變更方案等級的情況下，提升特定項目的限制。

1. 前往 Settings → Billing → Add-ons（或直接開啟 Add-ons 子分頁連結）。
2. 選擇一項附加功能並完成購買。

目前的附加功能定價請見 Settings → Billing → Add-ons。

購買 Remove branding 後，若要完成移除標記，請前往您代理人的 Widget 分頁，關閉 Show "Powered by" 開關 — 在購買附加功能前，該開關會維持鎖定狀態。

若只有單一項目的限制卡住了您，但升級整個方案並不划算，您也可以聯絡 Omago 支援團隊，請他們單獨為您提升該項限制。

管理您的付款方式

1. 前往 Settings → Billing → Payment。
2. 更新您的付款方式與帳單資訊。

Omago 接受所有主要信用卡。Enterprise 方案可採發票（invoice）方式付款。

邀請團隊成員

1. 點擊左側邊欄的 Settings，接著開啟 Members 分頁。
2. 點擊 Invite Member。
3. 輸入對方的電子郵件地址，並選擇角色 — Viewer、Member 或 Admin（預設為 Member）。
4. 點擊 Send Invitation。

在對方接受邀請前，邀請會顯示於 Invitations 分頁 — 在此之前不會計入正式成員名額。

各角色的權限說明

團隊成員人數受您方案的限制（詳見上方表格）。若已達上限，請先升級方案或釋出名額，再邀請新成員。

重新命名工作空間或變更標誌

1. 前往 Settings → Organization。
2. 在 General Information 底下，編輯組織名稱（Organization Name）。
3. 可選擇上傳標誌（Logo）— 支援 PNG、JPEG、GIF、WebP 或 SVG，最大 5 MB。
4. 點擊 Save Changes。

在您點擊 Save Changes 之前，變更不會被儲存。此標誌為您工作空間層級的標誌，與個別代理人在其 Widget 分頁中設定的小工具圖示或頭像是分開的。

刪除您的工作空間

1. 前往 Settings → Organization → Danger Zone。
2. 點擊 Delete Organization。
3. 確認刪除。

此操作會永久刪除整個工作空間 — 包括代理人、知識庫、名單、成員與帳單資料。此操作無法復原。