痛點
聽起來很熟悉嗎?
非營業時間病患流失
病患晚上搜尋症狀和診所,但等到隔天才收到回覆時,他們早已預約了別家。
櫃檯應接不暇
櫃檯整天都在回答同一批問題——「有收這個保險嗎?」「這週還有空檔嗎?」——無暇照顧在場的病患。
新病患資料蒐集太慢
新病患資料要到報到時才蒐集,拖慢整個看診流程。Omago 在第一次對話中就幫你完成。
解決方案
Omago 如何幫你處理
Omago
這週還有空檔可以看牙嗎?
有,週三下午 2 點和週五上午 10 點都有空檔。哪個時間方便呢?
Omago
有收健保/商業保險嗎?
我們接受健保和大多數主流商業保險。需要預約嗎?
Omago
急需看牙,明天有空嗎?
明天 9 點開診,可以幫你安排 9:30 的急診時段。要確認嗎?
設定
10 分鐘內上線
匯入看診項目、可接受的保險類型、看診時間和常見病患問題
在網站部署 AI 客服聊天元件
Omago 立刻開始回覆病患詢問並安排預約
常見問題
可以。它會在你的網站聊天元件或訊息渠道上,不分日夜回答空檔問題,並在對話中直接完成預約——下班後的詢問,不會到了隔天早上就跑去別家診所。
不會。Omago 只根據你提供的診所資訊回答——看診項目、看診時間、可接受的保險、實用須知。凡是需要臨床判斷的問題,都會留給你的員工處理;員工可以查看每一段對話,並隨時接手。
可以。Omago 會在第一次對話中蒐集病患的聯絡資料和就診原因,並儲存到你的管理後台,櫃檯不必等到報到時才蒐集。
Omago 運行於企業級雲端基礎設施,其供應商持有 SOC 2 Type II 和 ISO 27001 認證,資料在傳輸和儲存時皆經過加密。如有需要,可索取完整的資安文件。
準備好試用了嗎?
幾分鐘內完成設定。免費開始。免信用卡。
