每家企業，都值得擁有一個隨時回應客戶諮詢的團隊。
很多中小企業會在非工作時間錯過客戶諮詢。不是因為不重視，而是因為不可能 24/7 在線。Omago 的出現，就是想幫企業用更簡單的方式接住每一則諮詢，減少錯過每一個本來可以跟進的機會。
我們的故事
Omago 的想法，來自一個很簡單但真實的觀察。
在 Google 為企業提供數位化策略建議期間，我見過很多中小企業面對同一個問題：當客戶真正想諮詢、想預約、想了解服務時，往往已經是非工作時間。企業不是不想回覆，只是不可能長時間在線。
結果是，客戶帶著問題離開，而企業甚至不知道曾經有過一次諮詢。
Omago 就是為了解決這件事而建立的。我們希望幫企業用一個簡單、可靠、容易管理的 AI 助理，去即時回應諮詢、記錄客戶資料、處理預約，讓企業即使不在線，也不會輕易錯過本來可以接住的對話。
認識創辦人
King Mak
Founder & CEO
在創立 Omago 之前，我曾在 Google 為企業提供數位化策略建議，也長期接觸不同規模的公司，了解他們怎樣處理線上諮詢、客戶互動和成長問題。
Omago 是基於一個我一直都看到、但未被真正解決的問題而開始的：很多企業明明有需求、有客戶、有流量，但只因為回覆不夠即時，錯過了原本可以接住的對話。
我想做的，不是再多一個 AI 工具，而是一個真正可以幫企業日常營運、減少流失、又不需要複雜設定的產品。
我們的信念
保持簡單
企業不需要一套複雜到難以管理的系統。我們希望 Omago 容易設定、容易理解，也容易長期使用。
快速交付，保持透明
我們重視回應速度，同時也重視溝通清楚。無論是產品方向、功能調整還是客戶支援，我們都希望保持直接和透明。
由創辦團隊直接跟進
Omago 仍然保持緊密合作模式。你會直接和了解產品、了解情境、了解實際需求的人合作，而不是經過多層傳遞。
從第一天開始面向全球
Omago 雖然在香港起步，但我們一開始就以多語言、多通路、跨市場使用情境去設計，因為客戶互動本身就不只侷限於一個地方。
Omago 想做到的，不止是回覆諮詢
回覆諮詢只是第一步。我們真正想幫企業做到的，是：
- •更穩定地接住每一則諮詢
- •更完整地記錄客戶資料
- •更容易地跟進潛在客戶
- •更自然地將 AI 融入日常營運
當諮詢不再因為時間而被錯過，企業才真正有機會將每一次接觸，變成下一步關係。
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電子郵件： hello[at]omago.ai