更新日誌

Omago 團隊的新功能與更新。

  1. AI 助手新技能:即時通知 Slack、預約 Google 日曆、發送 Gmail 跟進郵件

    自動化流程新增三個動作。新客戶一留下聯絡方式,助手立即將完整資料發送到您團隊的 Slack 頻道,不再等到幾小時後才發現。訪客預約時間時,自動在 Google 日曆建立活動並發出邀請(需要的話可附上 Google Meet 連結)。趁對話還熱,用您自己的 Gmail 發出跟進郵件。在 設定 → 集成 連接一次,即可將動作加入任何流程 — 或直接使用全新的「Slack 新客通知」範本,幾分鐘內上線。

    插圖:Omago AI 助手的對話氣泡連接 Slack、Google 日曆與 Gmail 圖示,每個都帶綠色剔號
  2. 兩種方式部署您的 AI 助手 — 浮動氣泡或 Ask 命令欄

    您的 AI 助手不再只能待在角落。在 部署 → Web 中,選擇它在您網站上的呈現方式:浮動氣泡 — 任意頁面的角落啟動器 — 或全新的 Ask 命令欄,適合高意圖頁面的內嵌命令欄,在訪客想到點擊之前便引導他們提問。選好顯示形態、複製程式碼貼到您的網站,即可上線。

    Omago 部署設定的 Web 部分 — 兩張形態卡並排:左為「浮動氣泡」(角落啟動器),右為「Ask 命令欄」(內嵌命令欄),各有複製按鈕與開啟即時預覽連結
  3. 6 種語言 — 網站與 Dashboard 同步支援

    Omago 現已支援日文、韓文、簡體中文與阿拉伯文 — 涵蓋網站、Dashboard、新手導引流程與電子郵件通知。系統會自動偵測您所在地區的語言,從網站點擊 Sign In 登入到進入 Dashboard,全程維持同一語言。英文與繁體中文持續完整支援。

    Omago Dashboard 顯示語言選擇器,展示六種語言:繁體中文、English、简体中文、日本語、한국어、العربية
  4. Dashboard 全面改版

    設定(Settings)現已集中於單一入口 — Organization、Members、Billing、Integrations、API Keys 五個分頁統一呈現,不必再於側邊欄四處尋找。按鈕與手風琴元件具備實在的層次質感,側邊欄更為簡潔,Flow 也更名為 Automations,名實相符。Chat widget 在行動裝置上也更加穩定 — 連線時不再遺漏裝置資訊,persona 頭像現在會同步至聊天回覆,而不再只出現於歡迎畫面。

    改版後的 Omago Dashboard — 左側側邊欄整合了單一 Settings 入口,主面板開啟 Settings,展示 Organization、Members、Billing、Integrations、API Keys 五個分頁,以及全新的實感按鈕與細線分隔的手風琴列
  5. 對話流程編輯器 — 改為直向版面

    流程編輯器由橫向改為直向排列。現在可以一眼綜覽整個對話流程,不必再左右捲動逐一查看節點。相同的拖放操作、相同的節點,建立與檢視都更加直觀。

    Omago 對話流程編輯器的全新直向版面 — 開始、提問、留下聯絡資訊、建立潛在客戶、感謝 五個節點由上至下排列並以連接線串接,左側為節點面板,右側為設定面板
  6. 知識庫支援讀取 PDF

    上傳 PDF — 菜單、政策、常見問題、操作手冊 — Omago 的 LLM 會自動擷取內容並建立索引。Agent 立即就能依據文件回答客戶問題,並引用來源頁碼。

    Omago 知識庫面板顯示 LLM 自動讀取 PDF 文件,並擷取問答配對及引用來源頁碼
  7. 知識庫 — 表格檢視

    Agent 知識庫現在以可排序、可篩選的表格呈現。類型、最後更新日期、負責人與標籤一目了然 — 搭配全新的搜尋功能,任何文章都能即時找到。

    Omago Agent 知識庫從格狀檢視切換為可排序的表格檢視,欄位包括標題、類型、更新日期、負責人與標籤
  8. Telegram 整合

    一鍵將您的 Omago Agent 部署至 Telegram。同一個 Agent、同一個知識庫、同一份對話記錄 — 現在可直接在 Telegram 對話與頻道中回應客戶。

    Omago Telegram 整合卡片,顯示 Telegram 標誌與 Connect Telegram 按鈕,標示整合已上線
  9. WhatsApp 整合

    將您的 Omago Agent 部署至 WhatsApp Business,在客戶慣用的管道直接回覆。可沿用您現有的 WhatsApp Business 號碼 — 不需要新號碼,也不需要切換應用程式。

    Omago WhatsApp Business 整合卡片,顯示 WhatsApp 標誌與 Connect WhatsApp 按鈕,標示整合已上線