快速入门

Omago 是一款 AI 智能体，能够全天候在你的网站、WhatsApp 和 Telegram 上使用你自己的业务内容作为知识库来回答客户问题。本指南将带你完成创建第一个智能体、测试，以及正式发布上线的全过程。

创建你的第一个智能体

1. 点击左侧边栏的 Agents。
2. 点击 Create。
3. 第一步——基本信息： 为智能体命名，可选择一个提示词模板，并附加或创建一个知识库。
4. 第二步——选择页面（仅在你添加了网站网址时显示）：选择要使用哪些已抓取的页面。
5. 第三步——配置并创建： 编写系统提示词，设置对话组件（Widget）的颜色和主题，添加欢迎语，然后点击 Create。

完成此向导不需要知识库——如果附加失败或你跳过该步骤，智能体仍会被创建，你之后可以在 Playground 中再附加知识库。

点击 Create 后，你会进入该智能体的 Playground。

添加你的业务基础信息

在测试之前，先给智能体提供可以回答问题的素材。

1. 从智能体页面进入 Playground。
2. 打开 Knowledge Bases 开关，点击 Add KB 附加一个知识库；或先创建一个新的知识库（侧边栏的 Knowledge Base → Create Knowledge Base），方式是抓取你的网站，或上传文本、问答对，或文件（.txt/.pdf/.docx/.csv/.xlsx/.json）。
3. 为每个已附加的知识库设置优先级（priority）（0–10，数值越高越优先被检索），如果附加了多个知识库，还需设置权重（weight）。

知识库的更改会立即应用到实时对话中——这一点与提示词编辑不同，后者会作为草稿保留。

上线前先测试

1. 打开智能体的 Playground。
2. 在右侧的**沙盒对话（sandbox chat）**中输入内容。此沙盒不会保存到你的日志中，因此你可以自由试验。
3. 在左侧调整系统提示词（System Prompt）——用于定义智能体的个性、语气和行为——然后在沙盒中重新测试。
4. 可选设置回复语言（Response Language）（默认 auto，或强制指定英语、繁体中文、简体中文、日语或韩语）。
5. 如果希望智能体引用其使用过的知识库段落，可打开 Show Sources。

系统提示词和回复语言的更改在发布前均为草稿状态——沙盒始终反映你最新的草稿，但真实用户看到的仍是上一次发布的版本，直到你正式发布。

6. 对结果满意后，点击草稿状态栏中的 Publish 使更改生效。如果想恢复到上一次发布的版本，点击 Discard。

正式上线

发布提示词会使其生效，但客户仍无法联系到智能体，除非你完成部署。

1. 打开智能体的 Channels 标签页。
2. 打开 Public 开关。智能体必须先设为公开，才能生成对话组件网址或在任何地方嵌入它。

3. 在 Web 下方，选择你的部署方式：
   • **悬浮气泡（Floating bubble）**或 Ask bar：点击 Copy 获取代码片段，然后粘贴到你网站的 HTML 中即可生成聊天组件。
   • Embed / Direct Link：复制 iframe 代码，或使用直接链接跳转到全页对话。
4. 可选：在 Messaging 下连接消息渠道（可用性可能取决于你的套餐——请查看 Messaging 部分或 Settings → Billing → Plan）：
   • WhatsApp：点击 Connect，完成 Facebook 嵌入式注册（Embedded Signup）流程。
   • Telegram：点击 Connect，粘贴你的机器人令牌（bot token）。

来自每个已连接渠道的对话都会出现在智能体的 Logs 标签页中。

后续步骤

• 在 Widget 标签页中设置对话组件的颜色、图标和欢迎语样式。
• 在 Automations 中构建自动化流程，用于获取潜在客户信息或预约。
• 在 Settings → Members 中邀请团队成员。