构建你的智能体

智能体的行为在 Playground 中进行控制——左侧的配置栏包含系统提示词、回复语言和知识库设置，右侧则是实时对话沙盒，供你在更改上线前先行测试。本页介绍指令与个性设置、回复语言、模型选择，以及如何查看历史对话。

打开 Playground

1. 在左侧边栏中打开 Agents 分组，从切换器中选择你的智能体。
2. 选择 Playground 标签页（路径为 /agents/<agentId>/playground）。

修改智能体的指令和个性

**System Prompt（系统提示词）**定义了智能体的个性、语气和行为准则。

1. 在 Playground 中找到 System Prompt 文本框。
2. 编写或编辑你的指令。使用展开控件获得更大的编辑区域，或打开 Template Reference 查看示例提示词。
3. 在右侧的沙盒对话中测试你的更改——它始终反映你当前的草稿内容，而非已发布的版本。
4. 满意后，点击草稿状态栏中的 Publish 使更改生效。若想恢复到上一次发布的版本，点击 Discard。

提示词的编辑是草稿缓冲的：输入内容会自动保存，但在你点击 Publish 之前，任何更改都不会到达真实用户。当没有待处理的更改时，页面顶部会显示"All changes published"提示。

设置智能体的回复语言

默认情况下，智能体会根据上下文自动检测应使用的回复语言。

1. 在 Playground 的配置栏中找到 Response Language 下拉选择框。
2. 选择一种语言以强制指定，或保持 auto（默认）不变。
3. 点击 Publish 使更改生效。

可选项包括：auto（自动检测）、英语（en）、繁体中文（zh-Hant）、简体中文（zh-Hans）、日语（ja）、韩语（ko）。

与系统提示词一样，此设置也是草稿缓冲的——只有在发布后才会影响真实对话。

选择智能体使用的 AI 模型

模型选择不是按智能体单独配置的——底层 AI 模型由系统统一管理，具体可用的模型可能因你工作区所在的套餐层级而有所不同。

要查看你的套餐包含哪些内容，请前往 Settings → Billing。回复的随机性（temperature）和最大回复长度（max tokens）同样是按套餐层级设置的，无法按智能体单独调整。

查看智能体的历史对话

Logs 标签页是智能体的对话历史记录——它进行过的每一次真实对话都可以在此搜索和完整阅读。

1. 打开智能体 → Logs 标签页（路径为 /agents/<agentId>/logs）。
2. 在左侧浏览或搜索对话列表（按访客姓名或邮箱）。列表每页显示 20 条对话。
3. 选择一条对话，在中间面板阅读完整记录。使用 Copy transcript 将其复制为纯文本。
4. 在右侧的访客信息面板中查看身份信息（姓名、邮箱、电话）、渠道（widget、WhatsApp、Messenger、Instagram、Telegram）、关联的潜在客户状态，以及来自同一访客的相关对话。

纠正错误答案

如果智能体给出了不理想的答案，你可以直接在对话记录中进行修正。

1. 在 Logs 中打开该对话。
2. 点击该助手消息上的编辑控件。
3. 在弹出的对话框中输入修正后的答案并提交。

修正内容会被保存，并作为纠错来源反馈到智能体的知识中，使未来在该主题上的回答更加准确。

Playground 中的沙盒对话不会记录在此处——只有来自已部署渠道的真实对话才会出现在 Logs 中。