每家企业，都值得拥有一个随时回应客户咨询的团队。
很多中小企业会在非工作时间错过客户咨询。不是因为不重视，而是因为不可能 24/7 在线。Omago 的出现，就是想帮企业用更简单的方式接住每一条咨询，减少错过每一个本来可以跟进的机会。
我们的故事
Omago 的想法，来自一个很简单但真实的观察。
在 Google 为企业提供数字化策略建议期间，我见过很多中小企业面对同一个问题：当客户真正想咨询、想预约、想了解服务时，往往已经是非工作时间。企业不是不想回复，只是不可能长时间在线。
结果是，客户带着问题离开，而企业甚至不知道曾经有过一次咨询。
Omago 就是为了解决这件事而建立的。我们希望帮企业用一个简单、可靠、容易管理的 AI 助手，去即时回应咨询、记录客户资料、处理预约，让企业即使不在线，也不会轻易错过本来可以接住的对话。
认识创始人
King Mak
Founder & CEO
在创建 Omago 之前，我曾在 Google 为企业提供数字化策略建议，也长期接触不同规模的公司，了解他们怎样处理线上咨询、客户互动和增长问题。
Omago 是基于一个我一直都看到、但未被真正解决的问题而开始的：很多企业明明有需求、有客户、有流量，但只因为回复不够即时，错过了原本可以接住的对话。
我想做的，不是再多一个 AI 工具，而是一个真正可以帮企业日常运作、减少流失、又不需要复杂设置的产品。
我们的信念
保持简单
企业不需要一套复杂到难以管理的系统。我们希望 Omago 容易设置、容易理解、也容易长期使用。
快速交付，保持透明
我们重视响应速度，同时也重视沟通清楚。无论是产品方向、功能调整还是客户支持，我们都希望保持直接和透明。
由创始团队直接跟进
Omago 仍然保持紧密合作模式。你会直接和了解产品、了解场景、了解实际需求的人合作，而不是经过多层传递。
从第一天开始面向全球
Omago 虽然在香港起步，但我们一开始就以多语言、多渠道、跨市场使用场景去设计，因为客户互动本身就不只局限于一个地方。
Omago 想做到的，不止是回复咨询
回复咨询只是第一步。我们真正想帮企业做到的，是：
- •更稳定地接住每一条咨询
- •更完整地记录客户资料
- •更容易地跟进潜在客户
- •更自然地将 AI 融入日常运营
当咨询不再因为时间而被错过，企业才真正有机会将每一次接触，变成下一步关系。
联系我们
咨询、合作或支持需要 —— 我们随时为你服务。
邮箱： hello[at]omago.ai