알림톡 견적을 받아보면 같은 메시지인데 건당 6.5원과 13원이 나란히 옵니다. 두 배 차이입니다. 그런데 어느 쪽을 쓰든 메시지는 같은 카카오 서버를 거쳐 나갑니다. 카카오가 공개한 정산 단가는 알림톡 **건당 8원(정보성, 부가세 별도)**이고, 대행사 단가의 차이는 도달률이나 속도가 아니라 마진과 부가 도구에서 나옵니다. 이 글은 공개 단가를 확인할 수 있는 대행사만 모아 건당 단가, 월 기본료, 최소 충전, 대체발송 과금 규칙, 부가세 처리를 한 표로 정리하고 월 1천·1만·10만 건일 때의 실제 비용을 계산합니다. 모든 단가의 확인일은 2026년 9월 21일입니다.
알림톡 단가는 왜 대행사마다 다른가요?
구조가 단순하기 때문입니다. 카카오 원가는 모든 업체가 동일하고, 그 위에 대행사 마진과 부가서비스 비용이 얹힙니다. 공식 인증 딜러사를 통하는 한 메시지는 카카오 서버를 그대로 통과하므로 도달·속도·품질은 같습니다. 차이는 가격표와 관리 도구, 그리고 결제 조건뿐입니다.
카카오가 고객센터에 공개한 기준값은 이렇습니다. 알림톡 8원/건(정보성, 월 1만 건 미만 표준, 부가세 별도), 카카오톡 채널 메시지는 친구 대상 일반 15원·타겟 20원입니다. 브랜드메시지의 유형별 카카오 원 단가는 카카오가 공개하지 않습니다. 메시지 종류별로 왜 단가가 갈리는지는 카카오톡 메시지 단가 구조에서 이미 정리했으니, 이 글은 그 위에 얹히는 대행사 가격만 다룹니다.
이번 조사에서 실재와 카카오 인증 상태를 먼저 확인한 곳은 비즈엠(스윗트래커·커넥트웨이브), 알리고(알리는사람들), 솔라피, NHN Cloud, 다우기술 뿌리오·비즈뿌리오입니다. 다섯 곳 모두 현행 영업 중이며 공식 딜러 표기를 확인했습니다.
대행사별 건당 단가는 지금 얼마인가요?
공개 단가 기준 최저는 알리고 6.5원, 표준선은 8원, 편의성 프리미엄은 솔라피 웹 13원입니다.
표1. 대행사별 건당 단가 (확인일 2026-09-21)
| 대행사 | 알림톡 | 브랜드메시지 | SMS | LMS | 월 기본료 | 최소 충전 | 부가세 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 카카오 정산단가 | 8원 | 미공개 | — | — | — | — | 별도 |
| 알리고 | 6.5원 | 친구톡 텍스트 12.5·이미지 19.5원 | 8.4원 | 25원 | 없음 | 5만원~ | 별도 |
| 비즈엠 | 8원 | 미공개(문의) | 12원(대체발송) | 30원(대체발송) | 선불 | 미확인 | 별도 |
| 솔라피(API 직접) | 8원 | 자유형 전환 | 13원 | 29원 | 무료 | 선불 | 별도 |
| 다우기술 뿌리오 | 8원 | 별도 문의 | 뿌리오 단가 | 뿌리오 단가 | — | — | 포함 |
| 솔라피(웹 표준) | 13원 | 텍스트 53·이미지 83·와이드 88·자유형 100·프리미엄 103원 | 18원 | 45원 | 무료 | 선불 | 별도 |
| NHN Cloud | 비공개 | 채널친구·비채널친구 이원화 | 비공개 | 비공개 | — | — | 별도 |
표를 읽을 때 반드시 붙잡아야 할 단서가 세 가지 있습니다.
첫째, 솔라피는 같은 회사인데 단가가 두 개입니다. 웹·앱 화면에서 보내면 알림톡 13원, API를 직접 연동하면 8원입니다. 개발 연동 여부가 곧 40% 가까운 단가 차이로 이어집니다. 화면 발송의 편의를 사는 값이라고 보면 이해가 쉽습니다.
둘째, 다우기술 뿌리오의 8원은 부가세 포함 표기입니다. 다른 곳의 8원은 부가세 별도이므로, 같은 숫자처럼 보여도 실제 부담은 다릅니다. 여기에 정직하게 덧붙일 것이 있습니다. 공개 자료에 따라 뿌리오 알림톡 단가가 7.3원과 8원으로 함께 등장합니다. 7.3원에 부가세 10%를 더하면 약 8.03원이니 같은 값의 다른 표기일 가능성이 높지만, 두 숫자를 하나로 합쳐 단정할 근거는 확인하지 못했습니다. 계약 전 부가세 포함 여부를 문서로 확인하시기 바랍니다. 한편 비즈뿌리오의 알림톡 6원·친구톡 11원은 외부 플랫폼 특별가로 확인된 값이므로 대행사 벤치마크로만 읽어야 합니다.
셋째, 비공개는 비공개입니다. NHN Cloud의 카카오 비즈메시지 단가표는 요금계산기 뒤에 있어 확인할 수 없었고, 비즈엠의 브랜드메시지 단가와 최소 충전 구간도 확인되지 않았습니다. 추정치를 채워 넣지 않았습니다.
월 1천·1만·10만 건이면 실제로 얼마인가요?
건당 단가에 발송량을 곱하면 차이가 눈에 보입니다.
표2. 월 알림톡 발송량별 비용 (원, 부가세 별도 기준)
| 대행사(단가) | 1,000건 | 10,000건 | 100,000건 |
|---|---|---|---|
| 알리고(6.5원) | 6,500 | 65,000 | 650,000 |
| 비즈엠(8원) | 8,000 | 80,000 | 800,000 |
| 솔라피 API(8원) | 8,000 | 80,000 | 800,000 |
| 다우기술(8원, VAT 포함) | 8,000 | 80,000 | 800,000 |
| 솔라피 웹(13원) | 13,000 | 130,000 | 1,300,000 |
월 1,000건 구간에서는 최저가와 최고가의 차이가 6,500원입니다. 대행사를 갈아타느라 쓰는 시간이 더 비쌉니다. 반면 월 10만 건에서는 65만 원 대 130만 원으로 벌어져 연간 780만 원 차이가 됩니다. 발송량이 적을 때는 단가 협상보다 관리 도구와 안정성을 보고, 많아질 때 단가를 다시 여는 순서가 합리적입니다.
한 가지 보정이 필요합니다. 솔라피 웹은 월 발송량에 따라 구간 할인이 적용되어 최대 57.69%까지 내려갑니다. 10만 건 실단가는 표의 130만 원보다 낮아집니다. NHN Cloud는 단가가 공개되지 않아 표에서 제외했습니다.
월 기본료·최소 충전·부가세는 어떻게 되나요?
대부분 월 기본료 없는 선불 충전 방식이고, 국내 결제는 부가세 별도입니다.
- 알리고는 월 기본료가 없고 5만·10만·30만·50만·100만 원 구간의 선불 충전으로 운영됩니다. 발송 실패 건은 자동 환불됩니다.
- 솔라피는 발송 API가 무료이고, 라이트 월 3만 원·프리미엄 월 11만 원은 호출 한도를 올리는 선택 옵션입니다. 실패 건은 자동 환급되고 성공 건만 과금됩니다.
- 비즈엠은 선불 충전 방식이며 최소 충전 구간은 이번 조사에서 확인하지 못했습니다.
- 부가세는 국내 결제 시 대부분 별도입니다. 뿌리오만 포함 표기였습니다. 참고로 솔라피는 해외 신용카드로 결제하면 해외 세법 적용으로 부가세가 면제된다고 안내합니다.
발송비는 대부분 선불이라 잔액이 0이 되는 순간 예약 확인·방문 안내가 통째로 멈춥니다. 월 발송량의 2~3개월분을 기준으로 자동 충전을 걸어두는 편이 안전합니다.
대체발송을 하면 요금이 두 번 나가나요?
아닙니다. 최종 도달한 채널의 비용만 과금됩니다.
알림톡이 실패하면 SMS나 LMS로 자동 전환되는 것이 대체발송(폴백)입니다. 솔라피·알리고·비즈고 모두 이중 과금이 없다는 점을 공통으로 안내합니다. 다만 대체발송 단가는 알림톡보다 비쌉니다. 비즈엠 기준 대체 SMS 12원·LMS 30원·MMS 90원, 알리고 기준 대체 SMS 8.4원입니다. 알림톡 6.5원짜리가 실패해 LMS 30원으로 나가면 그 건의 비용은 다섯 배가 됩니다.
여기서 나오는 실무 결론은 단가 협상이 아니라 템플릿 승인률입니다. 반려되거나 발송이 막혀 대체발송 비중이 올라가면 평균 단가가 조용히 오릅니다. 발송 실패와 템플릿 문제를 줄이는 쪽이 건당 1.5원을 깎는 것보다 효과가 큽니다.
발송 시간과 메시지 종류에 규제가 있나요?
광고성 메시지에는 야간 발송 제한이 있고, 정보성 알림톡에는 없습니다.
정보통신망법 제50조에 따라 브랜드메시지·친구톡 같은 광고성 메시지는 야간 발송이 제한됩니다. 업계 안내 기준 제한 시간대는 20시 50분부터 다음 날 8시까지입니다. 주문·예약·배송 안내 같은 정보성 알림톡은 이 제한을 받지 않습니다.
처벌 수위도 올라갔습니다. **2026년 1월 6일 개정된 정보통신망법 제50조(법률 제21305호, 2026년 7월 7일 시행)**는 야간 광고 수신동의 처리 결과 통지를 의무화하고, 과태료 상한을 1천만 원에서 3천만 원으로 올렸습니다. 광고성 메시지의 판단 기준과 실무 대응은 카카오톡 마케팅 메시지와 광고 규정에 정리해 두었습니다.
상품 구성도 바뀌었습니다. 친구톡은 2025년 12월 31일 서비스가 종료되었고 브랜드메시지 자유형으로 전환되었습니다. 브랜드메시지 쪽 변화는 카카오톡 브랜드메시지 2026에서 다뤘습니다.
단가를 깎는 것보다 큰 누수는 어디에 있나요?
발송비가 아니라 답장입니다.
월 1만 건을 보내는 사업장이 대행사를 바꿔 아낄 수 있는 돈은 표2 기준 최대 월 6만 5천 원입니다. 반면 그 메시지를 받은 고객이 되물었을 때 답이 없으면, 이미 지출한 광고비와 발송비가 한 번에 사라집니다. 업종별 클릭 단가가 얼마나 비싼지는 네이버 검색광고 2026 과금 구조에서 확인하실 수 있습니다.
순서를 정리하면 이렇습니다. 먼저 공개 단가를 기준으로 대행사를 고르고(월 10만 건 이상이면 협상 가치가 큽니다), 다음으로 템플릿 승인률을 관리해 대체발송 비중을 낮추고, 마지막으로 되돌아온 질문에 답할 창구를 만듭니다. 세 번째가 비어 있으면 앞의 두 가지는 비용 절감일 뿐 매출로 이어지지 않습니다.
마지막 칸을 채우는 도구는 여러 가지입니다. 국내 완제품 인박스의 요금 구조는 2026 한국 AI 고객응대 솔루션 비교와 채널톡 요금제 실제 월 비용에서, 네이버 계열 도구의 한계는 네이버 클로바, 사업자는 어디까지 되나에서 비교했습니다. 카카오 쪽에서 시나리오 챗봇과 생성형 AI 상담 중 무엇을 고를지는 카카오 i 오픈빌더와 생성형 AI 상담 비교가 다룹니다. Omago는 그중 홈페이지와 WhatsApp을 맡는 AI 세일즈 에이전트로, 월 정액 US$49–99에 응대 건당 과금이 없습니다. 발송 단가처럼 건수에 비례해 오르지 않는 구조이며, 요금은 요금 안내에 그대로 공개되어 있습니다. 다만 Omago는 알림톡 발송이나 카카오톡 채널 연동을 제공하지 않으므로, 발송은 위 대행사로 하고 응대는 별도로 두는 조합이 됩니다.
우리 홈페이지 주소를 Omago에 붙여넣고, 알림톡을 받은 고객이 실제로 되묻는 질문을 그대로 던져보세요.
자주 묻는 질문
알림톡 건당 단가가 가장 싼 곳은 어디인가요?
공개 단가 기준으로는 알리고 6.5원이 가장 낮고, 비즈엠·솔라피 API 직접연동·다우기술 뿌리오가 8원, 솔라피 웹 표준이 13원입니다. 카카오 정산 단가가 8원이므로 6.5원은 마진을 최소화한 가격으로 볼 수 있습니다. NHN Cloud는 공개 단가표가 없어 견적 문의가 필요합니다. 확인일은 2026년 9월 21일입니다.
대행사를 바꾸면 도달률이나 속도가 달라지나요?
달라지지 않습니다. 공식 인증 딜러사를 통하는 한 메시지는 동일한 카카오 서버를 거치므로 도달·속도·품질은 같습니다. 차이가 나는 것은 건당 단가, 관리 도구와 통계 화면, API 편의성, 결제 조건입니다.
알림톡이 실패해 문자로 나가면 요금이 두 번 청구되나요?
아닙니다. 최종적으로 도달한 채널의 비용만 청구됩니다. 다만 대체발송 단가가 알림톡보다 높아 건당 비용은 올라갑니다. 비즈엠 기준 대체 SMS 12원·LMS 30원·MMS 90원이므로, 실패율이 높아지면 평균 단가가 함께 오릅니다.
광고성 메시지는 밤에 보내면 안 되나요?
정보통신망법 제50조에 따라 광고성 메시지는 야간 발송이 제한되며, 업계 안내 기준 제한 시간대는 20시 50분부터 다음 날 8시까지입니다. 주문·예약 안내 같은 정보성 알림톡은 해당하지 않습니다. 2026년 7월 7일 시행된 개정법은 과태료 상한을 3천만 원으로 올렸습니다.
자료 출처: 카카오 고객센터 메시지 발송비용 안내(확인 2026-09-21), solapi.com 요금 페이지 및 직접 연동 단가 안내(확인 2026-09-21), 알리고 서비스소개서 및 smartsms.aligo.in(확인 2026-09-21), bizmsg.kr(확인 2026-09-21), ppurio.com·bizppurio.com(확인 2026-09-21), nhncloud.com 요금 안내(단가 비공개, 확인 2026-09-21), 국가법령정보센터 정보통신망법 제50조(법률 제21305호, 2026년 7월 7일 시행). 뿌리오 알림톡 단가는 공개 자료에 7.3원과 8원이 함께 나타나며 부가세 포함 여부의 차이로 보이나 단정하지 않았습니다. 본문은 일반 정보 제공이며 법률 자문이 아니므로, 발송 규정과 계약 조건은 각 사 공식 페이지와 법령 원문에서 다시 확인하시기 바랍니다.