활용 사례
야간 상담 문의도 놓치지 않는 AI 상담 에이전트
시술 상담, 예약, 가격 문의를 24시간 자동 응대합니다. Omago는 진단이나 의학적 판단을 제공하지 않습니다. 병원이 등록한 안내 범위 내에서 예약, 가격대, 운영시간, 상담 전 문의를 도와드립니다.
문제점
이런 경험 있으신가요?
야간 시술 문의 유실
밤 10시, 환자가 웹사이트에서 레이저 가격을 문의합니다. 아침에 답하면 이미 다른 곳을 예약한 후입니다.
반복 문의 폭주
"보톡스 가격이요?" "상담 가능한가요?" "보험 되나요?" 웹사이트 문의가 쏟아지지만 접수 직원이 다 처리할 수 없습니다.
고가 시술 노쇼 손실
리마인더 없이 빈 슬롯이 생기면 매출에 직접 타격입니다. 고가 시술 노쇼는 특히 심각합니다.
솔루션
Omago가 이렇게 처리합니다
Omago
피코 레이저 1회 가격이 어떻게 되나요?
피코 레이저는 부위에 따라 15만~30만원입니다. 초진 상담은 무료입니다. 예약하시겠습니까?
Omago
보톡스 맞고 싶은데 이번 주 상담 가능할까요?
수요일 오후 3시, 금요일 오전 11시에 가능합니다. 어느 시간이 편하세요?
Omago
건강보험 적용이 되는 시술인가요?
피부 질환 진료는 건강보험 적용됩니다. 미용 시술은 비급여입니다. 상담 예약하시겠습니까?
설정
10분 이내에 시작
시술 항목, 가격대, 보험 정보, 운영시간, 환자 FAQ를 입력
웹사이트에 AI 채팅 위젯 설치
Omago가 환자 문의 응대와 예약을 24시간 자동으로 시작
자주 묻는 질문
네. 웹사이트, WhatsApp, Telegram에서 밤낮없이 예약 가능 시간에 관한 질문에 답하고 대화 안에서 바로 예약을 잡습니다. 진료시간 외 문의가 아침까지 다른 병원으로 넘어가지 않습니다.
아니요. Omago는 진료 항목, 운영시간, 적용 보험, 내원 안내 등 병원이 입력한 정보로만 답합니다. 의학적 판단이 필요한 내용은 직원에게 넘기며, 직원은 모든 대화를 보고 언제든 직접 응대할 수 있습니다.
네. Omago가 첫 대화에서 환자의 연락처와 내원 사유를 받아 대시보드에 저장하므로, 접수 직원이 내원 시 따로 받을 필요가 없습니다.
Omago는 SOC 2 Type II 및 ISO 27001 인증을 보유한 제공업체의 엔터프라이즈급 클라우드 인프라에서 운영되며, 전송 중 및 저장 시 데이터를 암호화합니다. 전체 보안 문서는 요청 시 제공합니다.
시작할 준비가 되셨나요?
몇 분 만에 설정 완료. 무료로 시작. 카드 불필요.