예약 = 매출, 놓친 예약 = 손실
예약 기반 비즈니스에서 문의에 즉시 응답하지 못하면 고객은 다른 곳을 찾습니다.
AI 에이전트가 해결하는 3가지 문제
- 영업시간 외 예약 문의: 밤과 주말에도 예약을 받습니다
- 노쇼 감소: 자동 리마인더로 노쇼율을 낮춥니다
- 접수 업무 경감: 반복 질문을 AI가 처리하여 직원이 환자/고객에 집중
설정 팁
- 가능한 시간대, 서비스 목록, FAQ를 먼저 입력
- 예약 확인 메시지를 커스터마이징
- 팀 에스컬레이션 규칙 설정
예약 기반 비즈니스에서 문의에 즉시 응답하지 못하면 고객은 다른 곳을 찾습니다.