활용 사례
전문 사무소를 위한 AI 상담 에이전트
신규 고객 문의에 즉시 응답하고, 문의를 선별하고, 상담을 예약합니다. 답변하기 어려운 내용은 무리하게 답하지 않고, 담당자 상담 예약으로 연결합니다.
문제점
이런 경험 있으신가요?
야간 문의 유실
밤 10시 문의가 옵니다. 아침에 답할 때쯤 이미 세 곳에 연락한 후입니다.
시니어 직원이 기본 질문 응대
"수임료가요?" "이런 건도 되나요?" "위치가 어디죠?" 파트너급이 이런 질문에 답할 필요 없습니다.
6시 이후 응대 불가
소규모 팀이라 6시 이후 접수가 없습니다. 하지만 방문자의 절반이 이 시간대에 옵니다.
솔루션
Omago가 이렇게 처리합니다
상가 임대 분쟁도 처리하시나요?
네, 상가 임대 분쟁은 저희 핵심 업무 분야입니다. 무료 초기 상담을 예약하시겠습니까?
상담 비용이 대략 얼마인가요?
초기 상담은 무료입니다. 이후 건별로 고정·시간당 수임료를 안내합니다. 예약하시겠습니까?
세무 신고 문제가 있는데, 내일 상담 가능한가요?
요청 접수했습니다. 성함과 전화번호를 남겨주시면 내일 아침 바로 연락드리겠습니다.
설정
10분 이내에 시작
1
업무 분야, 수임료, 운영시간, 고객 FAQ를 입력
2
웹사이트에 AI 채팅 위젯 설치
3
Omago가 문의 선별 및 24시간 상담 예약을 시작