문제점
이런 경험 있으신가요?
영업 중 전화 못 받음
바쁜 시간대에 전화를 받기 어렵습니다. 고객은 기다리지 않고 다른 곳으로 갑니다.
주차·브레이크타임·단체 예약 반복 문의
"주차 되나요?" "브레이크타임이요?" "단체 예약 가능한가요?" "외국인인데 영어 메뉴 있나요?" 매일 같은 질문에 시간을 씁니다.
노쇼와 중복 예약
리마인더 없으면 노쇼율이 올라갑니다. 수동 예약은 실수가 잦고, 성수기엔 더 심합니다.
솔루션
Omago가 이렇게 처리합니다
Omago
오늘 저녁 7시에 4명 예약할 수 있나요?
네! 오늘 저녁 7시에 4인 테이블 가능합니다. 예약 확정해 드릴까요? 확인 메시지 보내드릴게요.
Omago
글루텐 프리 메뉴가 있나요?
네, 글루텐 프리 파스타, 샐러드, 그릴 요리 등 여러 옵션이 있습니다. 전체 메뉴를 보내드릴까요?
Omago
토요일에 15명 단체 예약 가능한가요?
15명 단체석은 사전 예약이 필요합니다. 원하시는 시간을 알려주시면 확인 후 연락드릴게요.
설정
10분 이내에 시작
메뉴, 영업시간, 예약 규칙, 자주 묻는 질문을 입력
웹사이트에 AI 채팅 위젯 설치
Omago가 즉시 예약을 받고 질문에 답하기 시작
자주 묻는 질문
네. Omago는 웹사이트 채팅, WhatsApp, Telegram으로 들어오는 예약 요청을 입력하신 영업시간과 예약 규칙에 따라 처리하고 예약을 확정합니다. 응대할 사람이 없는 밤이나 주말에도 마찬가지입니다.
지식 베이스에 입력하신 내용이라면 무엇이든 답합니다. 메뉴, 채식·글루텐 프리 옵션, 영업시간과 공휴일 영업시간, 예약 없이 방문 가능 여부 등입니다. 제공하신 정보로만 답하며, 다루지 않는 질문이면 그렇다고 안내하고 대화를 팀에 넘깁니다.
네. Omago는 고객이 작성한 언어로 답하기 때문에, 직원을 늘리지 않아도 관광객과 현지 고객 모두 읽을 수 있는 답변을 받습니다.
대부분의 식당은 10분 안에 운영을 시작합니다. 메뉴, 영업시간, 예약 규칙을 입력하고 웹 위젯, WhatsApp 또는 Telegram을 연결한 뒤 게시하면 됩니다. 코딩은 필요 없습니다.
시작할 준비가 되셨나요?
몇 분 만에 설정 완료. 무료로 시작. 카드 불필요.