고객 문의, 언제든 받을 수 있어야 합니다.
영업시간 외 고객 문의, 놓치고 있지 않나요? 중요하지 않아서가 아니라, 24시간 대응이 어렵기 때문입니다. Omago는 간단한 방법으로 모든 문의를 받을 수 있게 돕습니다.
우리의 이야기
Omago의 아이디어는 아주 단순하지만 현실적인 관찰에서 시작되었습니다.
Google에서 기업 디지털 전략을 자문하면서, 많은 중소기업이 같은 문제를 겪는 걸 봤습니다. 고객이 문의하고, 예약하고, 서비스를 알아보려 할 때 — 대부분 영업시간 밖이었습니다. 답하고 싶어도 24시간 온라인을 유지할 수 없는 거죠.
결과적으로 고객은 질문을 안고 떠나고, 기업은 문의가 있었다는 사실조차 모릅니다.
Omago는 이 문제를 위해 만들었습니다. 간단하고, 믿을 수 있고, 관리가 쉬운 AI 에이전트. 문의에 바로 답하고, 고객 정보를 기록하고, 예약을 처리합니다. 오프라인일 때도 대화를 놓치지 않도록.
창업자 소개
King Mak
Founder & CEO
Omago 이전에는 Google에서 기업 디지털 전략을 자문했습니다. 다양한 규모의 회사가 고객 문의와 성장 문제를 어떻게 다루는지 오랫동안 봐왔습니다.
Omago는 늘 보이지만 해결되지 않던 문제에서 시작했습니다. 수요도 있고, 고객도 있고, 트래픽도 있는데 — 답이 늦어서 대화를 놓치는 기업이 너무 많았습니다.
또 하나의 AI 도구를 만들고 싶지 않았습니다. 일상 운영에 바로 도움이 되고, 이탈을 줄이고, 복잡한 설정 없이 쓸 수 있는 제품을 만들고 싶었습니다.
우리의 신념
단순하게
복잡한 시스템은 필요 없습니다. 설정도 쉽고, 이해도 쉽고, 오래 쓰기도 쉬운 도구를 만듭니다.
빠르게, 솔직하게
빠르게 실행하되 소통은 명확하게. 제품 방향, 기능 변경, 고객 지원 — 모든 면에서 투명하게 말합니다.
만든 사람이 직접 대응
Omago는 아직 작은 팀입니다. 제품을 이해하고, 상황을 파악하고, 실제 필요를 아는 사람이 직접 답합니다.
첫날부터 글로벌
카카오톡, 네이버 톡톡 등 한국 시장에 맞추면서도, 다국어·멀티채널을 기본으로 설계했습니다. 고객 대화는 한 곳에서만 일어나지 않으니까요.
문의 응답 그 이상, Omago가 만들고 싶은 것
문의 응답은 첫 단계일 뿐. Omago가 비즈니스에 진짜 도움이 되고 싶은 것:
- •모든 문의를 안정적으로 받기
- •고객 정보를 더 완전하게 기록
- •잠재 고객 후속 조치를 더 쉽게
- •AI를 일상 운영에 자연스럽게 통합
시간 때문에 문의를 놓치지 않으면, 모든 접점이 다음 관계로 이어질 수 있습니다.
문의하기
문의, 협력, 지원 — 언제든 연락해 주세요.
이메일: hello[at]omago.ai