2026年10月30日 · 8分鐘
LINE Messaging API 費用怎麼算？2026 推播與群發收費一次看懂
一萬好友每月推播 4 次：10 月 31 日前 NT$7,420、11 月 1 日起 NT$8,200（未稅）。看懂哪個 API 扣額度、怎麼設加購上限，以及接 AI 要分開編列的四筆預算。
本文內容
先講結論：LINE Messaging API 要不要算錢，看的是「用哪一種發送方法」，不是看訊息內容是 AI 還是真人寫的。顧客先傳訊、你用 Reply API 回覆，不計入方案額度；你主動用 Push、Multicast、Broadcast 或 Narrowcast 發出去的訊息，才會扣掉每月內含的則數（LINE Developers，2026 查核）。
這篇文章剛好卡在調價前兩天：高用量方案的月費與加購級距將在 2026 年 11 月 1 日改制（LINE Biz-Solutions，2026）。所以下面每一筆帳單都同時列出「10 月 31 日前」與「11 月 1 日起」兩種算法，讓你自己對照。
接下來依序說明：哪些 endpoint 扣額度、一則訊息怎麼算、新舊加購級距、三組完整帳單、月結時間與預算上限，最後拆開「接 AI 到底要付哪幾筆錢」。方案本身的三級距比較，另外整理在「LINE 官方帳號費用怎麼算」，這裡不重複。
LINE Messaging API 哪些訊息要算錢？
只有主動發送的四種 endpoint 會計入額度，Reply API 不會。這裡的「計入」是指扣掉方案內含的訊息則數，用完才產生加購費，不是每一則都在月費之外另收錢（LINE Developers，2026 查核）。
台灣的調價公告直接列出了不計費的項目，包括原生自動回應訊息、AI 自動回應訊息、一對一聊天訊息、加入好友的歡迎訊息，以及 Messaging API 的 Reply API（LINE Biz-Solutions，2026）。
| 訊息類型 | 是否計入方案額度 | 說明 |
|---|---|---|
| Reply API | 不計入 | 回覆顧客剛傳來的訊息 |
| 原生自動回應、加好友歡迎訊息 | 不計入 | 在官方帳號後台設定 |
| 原生一對一聊天 | 不計入 | 在官方後台手動回覆 |
| Push API | 計入 | 主動發給單一使用者 |
| Multicast API | 計入 | 主動發給指定的多位使用者 |
| Broadcast API | 計入 | 發給所有好友 |
| Narrowcast API | 計入 | 依受眾條件分眾發送 |
最容易誤判的是第三方工具。有些業者文章把「真人客服回覆」一律寫成走 Push，這可能只是該產品的實作方式；LINE 官方是按 endpoint 計費，並沒有說所有經過 Webhook 的回覆都一定是 Push（LINE Developers，2026 查核）。所以「AI 回覆免費」「真人回覆要錢」這種標籤都不可靠，要直接問工具商：這種回覆用的是 Reply 還是 Push。
舉一個同樣的客服需求為例。顧客晚上傳來「明天下午還有空位嗎」，系統當下用 Reply API 回答，這則不扣額度；如果系統先記下問題，隔天早上確認空位後才主動通知顧客，那則通知就是 Push，會扣一則。兩種做法對顧客來說都是「店家回覆了」，但在帳單上一個算、一個不算。這是依官方計費規則所作的推導，實際行為仍以你使用的工具設定為準。若每月有數百則這類延後通知，就會直接吃掉中用量方案相當比例的額度，所以設計流程時，能當下回答的就盡量當下回答。
LINE 推播一則訊息怎麼算？群發三張圖算幾則？
按「收件人」算，不按「對話框」算。同一次發送給一位好友，不論裡面放了幾個對話框，都只算一則（LINE Biz-Solutions，2026 查核）。
上限要分清楚：官方後台一次群發最多可放 3 個對話框，Push API 一次最多 5 個對話框（LINE Biz-Solutions，2026 查核）。所以群發三張圖給 1,000 位好友，算 1,000 則，不是 3,000 則；用 Push 送 5 個對話框給一個人，也只算 1 則。
另一個常見誤會是「好友數就等於計費數」。發送到封鎖帳號、或不存在的使用者等沒有實際送達的對象，不納入 API 訊息計數（LINE Developers，2026 查核）。因此實際帳單通常會低於「好友數 × 發送次數」。下面的試算為了好懂，一律假設全數送達，等於是預算的上緣。
2026 年 11 月起，LINE 推播加購費用怎麼變？
變的是兩件事：高用量月費由 NT$1,200 調為 NT$1,400（未稅），加購級距由十多段縮成兩段；每月內含的 6,000 則不變（LINE Biz-Solutions，2026）。中用量月費也由 NT$800 調為 NT$1,000（未稅），但中用量與輕用量都不能加購，訊息用完只能升級（LINE Biz-Solutions，2026）。
10 月 31 日前的舊級距，座標是「當月累計發送量」，已經包含前 6,000 則，不能再往上加 6,000（LINE 官方費率圖，2026 查核）：
| 當月累計則數 | 每則 NT$（未稅） |
|---|---|
| 6,001–25,000 | 0.2 |
| 25,001–35,000 | 0.165 |
| 35,001–45,000 | 0.154 |
| 45,001–65,000 | 0.143 |
| 65,001–105,000 | 0.132 |
| 105,001–185,000 | 0.121 |
| 185,001–345,000 | 0.1045 |
再往上還有十段，一路降到 20,505,001 則以上的 NT$0.011；一般店家很少用到，完整級距請看官方費率圖。
11 月 1 日起的新級距，座標改成「扣除 6,000 則之後的加購量」：加購第 1 到 50,000 則每則 NT$0.2，第 50,001 則起每則 NT$0.15（LINE Biz-Solutions，2026）。注意只有超過 50,000 則的那一段用 NT$0.15，前面的量不會回溯降價。
用公式寫就是：設 N 為當月計費則數，A 為 N 減 6,000（不足則為 0），新制高用量月費 ＝ 1,400 ＋ 0.2 ×（A 與 50,000 取小）＋ 0.15 ×（A 超過 50,000 的部分），單位為新台幣、未稅。這是依官方費率推導的算式，方便你代入自己的數字。
一萬好友每月群發四次要多少錢？
10 月 31 日前約 NT$7,420，11 月 1 日起約 NT$8,200，都是未稅。以下三組都假設每月推播 4 次、每次全數送達、沒有其他計費訊息，屬於試算情境，不是實際帳單。
情境一：3,000 位好友 × 4 次 ＝ 12,000 則
- 舊制：1,200 ＋（12,000 − 6,000）× 0.2 ＝ NT$2,400（未稅）
- 新制：1,400 ＋（12,000 − 6,000）× 0.2 ＝ NT$2,600（未稅）
情境二：10,000 位好友 × 4 次 ＝ 40,000 則
- 舊制：1,200 ＋ 19,000 × 0.2 ＋ 10,000 × 0.165 ＋ 5,000 × 0.154 ＝ NT$7,420（未稅）
- 新制：1,400 ＋（40,000 − 6,000）× 0.2 ＝ NT$8,200（未稅）
情境三：50,000 位好友 × 4 次 ＝ 200,000 則
- 舊制：1,200 ＋ 3,800 ＋ 1,650 ＋ 1,540 ＋ 2,860 ＋ 5,280 ＋ 9,680 ＋ 1,567.5 ＝ NT$27,577.5（未稅）
- 新制：1,400 ＋ 50,000 × 0.2 ＋ 144,000 × 0.15 ＝ NT$33,000（未稅）
| 好友數 | 月則數 | 10/31 前（未稅／含稅試算） | 11/1 起（未稅／含稅試算） |
|---|---|---|---|
| 3,000 | 12,000 | NT$2,400／2,520 | NT$2,600／2,730 |
| 10,000 | 40,000 | NT$7,420／7,791 | NT$8,200／8,610 |
| 50,000 | 200,000 | NT$27,577.5／28,956.375 | NT$33,000／34,650 |
含稅欄是未稅價乘以 1.05 的算術結果，依據是一般加值型營業稅 5% 的稅率（財政部電子稅務文件入口網，2026 查核）。第三組保留小數，因為 LINE 實際發票怎麼進位，目前沒有公開資料可以確認。
看得出來，好友越多、新制漲得越明顯：舊制在高量區每則單價持續往下降，新制則固定在 NT$0.15。如果你的帳號在數萬好友規模、又習慣每週群發，11 月的帳單值得先試算一次。
LINE 的月份怎麼切？加購上限要去哪裡設？
月份以日本時間計算，台灣時間月底晚上 11 點就已經進入日本的下個月（LINE 官方帳號說明，2026 查核）。這代表 10 月 31 日晚上 11 點後發出的推播，會算進 11 月的額度，也就是新制。跨月檔期的推播，排程時要把這一小時算進去。
預算控制則在電腦版後台處理：進入帳務專區總覽，可以設定加購訊息的上限（LINE Biz-Solutions，2026 查核）。這個上限是你願意花的金額天花板，和實際已發送的則數要分開看。
如果要換方案，路徑是電腦版後台選帳號，進「設定」→「帳務專區」→「推廣方案」→「升級」，依條款完成付款；App 內無法直接購買時，改用官方網頁（LINE 官方帳號說明，2026 查核）。
建議的順序是：先用上面的公式估出每月則數，再把加購上限設在估算值略高一點的位置，最後才排推播。這樣即使某次分眾條件設錯，也不會在月底才發現帳單翻倍。
接 AI 自動回覆，一個月實際要付幾筆錢？
至少要分成四筆來看：LINE 訊息費、聊天進階方案、第三方工具費、開發費。很多報價只講其中一筆，讀者就以為那是全部。
第一筆：LINE 訊息費。 回應顧客來訊若走 Reply API，不扣額度；若工具或你的程式改用 Push 發送，就會計入（LINE Developers，2026 查核）。同樣是「AI 回覆」，費用可能完全不同，關鍵還是 endpoint。
第二筆：聊天進階方案。 LINE 原生的新版 AI 聊天機器人（β）於 2025 年 11 月 12 日推出（LINE Biz-Solutions，2025），需要另外訂閱聊天進階方案（LINE Biz-Solutions，2026 查核），公開價為每月 NT$100（未稅），含稅試算 NT$105（LINE Biz-Solutions，2026 查核）。AI 回覆不計推廣訊息額度，但這不代表功能免費。它可建立的常見問答上限為 100 筆（LINE Biz-Solutions，2026 查核），而且只在顧客傳訊後回應，不會自己主動推播（LINE Biz-Solutions，2026 查核）。官方建議好友數低於 25,000 的商家使用，並表示醫療、金融、法律等可能涉及機敏資訊的業種，即使付費也可能不能使用（LINE Biz-Solutions，2026 查核）。設定步驟可參考「LINE 自動回覆怎麼設定」。
第三筆：第三方工具費。 需要查即時庫存、預約空位、寫入 CRM 或跨管道分派時，才需要評估 Messaging API 串接或第三方工具。各家計價方式差異很大，本文不列行情數字，請以書面報價為準，並要求對方寫明回覆走哪一個 endpoint。
第四筆：開發費。 自建串接的費用取決於需求範圍與維護方式，同樣沒有可靠的公開行情，本文不提供數字。比較務實的作法是請開發方把「一次性建置」與「每月維護」拆開報價。
廣告帶進來的詢問，LINE 內建回覆接得住嗎？
接得住固定問題，但不是每一筆詢問都發生在 LINE 裡。營業時間、地址、價目這類問題，原生自動回應與新版 AI 已經處理得不錯；可是如果你有在投 Google 或 Meta 廣告，很多顧客點完廣告是落在你的網站，他在那裡問的問題，同樣需要有人回答。
這正是 Omago 處理的那一段。Omago 是為投放廣告的商家設計的 AI 銷售代理，在網站、WhatsApp 與 Telegram 上回答顧客問題、了解需求並協助預約，月費固定 US$49–99，方案細節可看Omago 價格方案。貼上你的網址，直接問它你自己的問題。
常見問題
LINE Reply API 真的完全不用錢嗎？
Reply API 不計入方案的訊息額度，台灣調價公告也把它列在免付費清單中。但你仍須支付所選方案的月費，若使用原生 AI 功能，還要另訂聊天進階方案。
開了 Webhook，所有回覆就都會收費嗎？
不會。LINE 按 endpoint 計費，Webhook 只是接收訊息的方式。回覆走 Reply 就不計入，走 Push 才計入；用第三方工具時，請直接向業者確認它的實作方式。
推播給已經封鎖我的好友，也會被計費嗎？
不會。發送到封鎖帳號或不存在的使用者等未實際送達的對象，不納入 API 訊息計數，所以實際則數通常低於「好友數 × 發送次數」。
中用量的 3,000 則用完，可以先加購嗎？
不行。輕用量與中用量都不能加購，訊息不夠只能升級到高用量；只有高用量可以在 6,000 則之後按級距加購。
LINE 原生 AI 每個月最多能回幾則？
官方確認有每月 AI 回覆上限，達上限後建議營業時間改手動、非營業時間改自動回應，但公開資料目前沒有列出具體則數。100 筆是常見問答的建立上限，不是回覆上限。
資料來源：LINE Developers Messaging API pricing（2026 查核）、LINE Biz-Solutions〈LINE 官方帳號 2026 年推廣方案調整〉（2026）、LINE Biz-Solutions 收費訊息計算方式 FAQ（2026 查核）、LINE 官方高用量加購費率圖（2026 查核）、LINE Biz-Solutions LINE 官方帳號產品頁（2026 查核）、LINE Biz-Solutions 加購上限設定 FAQ（2026 查核）、LINE 官方帳號說明中心：月度計算與方案升級（2026 查核）、LINE Biz-Solutions〈一對一聊天與新版 AI〉（2025）、LINE Biz-Solutions AI 聊天機器人費用、建立上限、主動發送與超限 FAQ（2026 查核）、財政部電子稅務文件入口網營業稅說明（2026 查核）。三組帳單為假設全數送達的試算，非實際帳單；含稅金額為算術換算，實際發票進位方式未經確認；後台介面名稱可能因帳號而異。（查核日 2026-10-19）