모든 것을 AI가 해야 하는 건 아닙니다
AI 에이전트와 사람을 적절히 조합하는 것이 가장 효과적입니다.
AI가 더 효과적인 경우
- 반복적인 FAQ (영업시간, 가격, 위치)
- 야간/주말 대응
- 리드 기본 정보 수집
- 다국어 대응
사람이 더 효과적인 경우
- 복잡한 문제 해결
- 감정적 대응 (불만 고객)
- 가격 협상
- 관계 구축
비용 비교
- AI 에이전트: 월 ₩69,000~₩139,000
- 파트타임 직원: 월 ₩1,500,000~₩2,000,000
AI로 반복 업무를 처리하고, 사람은 가치 높은 업무에 집중하는 것이 최적입니다.