每間企業，都值得擁有一個隨時回應客戶查詢的團隊。
許多中小企會在非辦公時間錯過客戶查詢。不是因為不重視，而是因為不可能 24/7 在線。Omago 的出現，就是想幫企業用更簡單的方式接住每一則查詢，減少錯過每一個本來可以跟進的機會。
我們的故事
Omago 的想法，來自一個簡單但真實的觀察。
在 Google 為企業提供數碼策略建議期間，我見過許多中小企面對同一個問題：當客戶真正想查詢、想預約、想了解服務時，往往已經是非辦公時間。企業不是不想回覆，只是不可能長時間在線。
結果是，客戶帶著問題離開，而企業甚至不知道曾經有過一次查詢。
Omago 就是為了解決這件事而建立。我們希望幫企業用一個簡單、可靠、容易管理的 AI 客服助理，即時回應查詢、記錄客戶資料、處理預約，讓企業即使不在線，都不會輕易錯過本來可以接住的對話。
認識創辦人
King Mak
Founder & CEO
在建立 Omago 之前，我曾在 Google 為企業提供數碼策略建議，長期接觸不同規模的公司，了解他們如何處理線上查詢、客戶互動與增長問題。
Omago 源於一個我一直看到、但未被真正解決的問題：許多企業明明有需求、有客戶、有流量，只因為回覆不夠即時，錯過了原本可以接住的對話。
我想做的，不是再多一個 AI 工具，而是一個真正可以幫企業日常運作、減少流失、又不需要複雜設定的產品。
我們的信念
保持簡單
企業不需要一套複雜得難以管理的系統。我們希望 Omago 容易設定、容易理解、也容易長期使用。
快速交付，保持透明
我們重視回應速度，同時重視溝通清楚。無論是產品方向、功能調整還是客戶支援，我們都希望保持直接與透明。
由創辦團隊直接跟進
Omago 仍然保持貼身合作模式。你會直接與了解產品、了解場景、了解實際需求的人合作，而不是經過多層傳遞。
由第一日開始面向全球
Omago 雖然從香港出發，但我們一開始就以多語言、多渠道、跨市場使用場景去設計，因為客戶互動本身就不局限於一個地方。
Omago 想做到的，不止是回覆查詢
回覆查詢只是第一步。我們真正想幫企業做到的，是：
- •更穩定地接住每一則查詢
- •更完整地記錄客戶資料
- •更容易地跟進潛在客戶
- •更自然地將 AI 融入日常營運
當查詢不再因為時間而被錯過，企業才真正有機會將每一次接觸，變成下一步關係。
聯絡我們
查詢、合作或支援需要 —— 我們隨時為你服務。
電郵： hello[at]omago.ai