每間企業，都值得擁有一個隨時回應客戶查詢嘅團隊。
好多中小企會喺非辦公時間錯過客戶查詢。唔係因為唔重視，而係因為冇可能 24/7 在線。Omago 嘅出現，就係想幫企業用更簡單嘅方式接住每一則查詢，減少錯過每一個本來可以跟進嘅機會。
我們的故事
Omago 嘅想法，來自一個好簡單但真實嘅觀察。
喺 Google 為企業提供數碼策略建議期間，我見過好多中小企面對同一個問題：當客戶真正想查詢、想預約、想了解服務時，往往已經係非辦公時間。企業唔係唔想回覆，只係冇可能長時間在線。
結果係，客戶帶住問題離開，而企業甚至唔知道曾經有過一次查詢。
Omago 就係為咗解決呢件事而建立。我哋希望幫企業用一個簡單、可靠、容易管理嘅 AI 助理，去即時回應查詢、記錄客戶資料、處理預約，等企業即使未在線，都唔會輕易錯過本來可以接住嘅對話。
認識創辦人
King Mak
Founder & CEO
喺建立 Omago 之前，我曾經喺 Google 為企業提供數碼策略建議，亦長期接觸唔同規模嘅公司，了解佢哋點樣處理線上查詢、客戶互動同增長問題。
Omago 係基於一個我一直都見到、但未被真正解決嘅問題而開始：好多企業明明有需求、有客戶、有流量，但只因為回覆唔夠即時，錯過咗原本可以接住嘅對話。
我想做嘅，唔係再多一個 AI 工具，而係一個真正可以幫企業日常運作、減少流失、又唔需要複雜設定嘅產品。
我們的信念
保持簡單
企業唔需要一套複雜到難以管理嘅系統。我哋希望 Omago 容易設定、容易理解、亦容易長期使用。
快速交付，保持透明
我哋重視回應速度，同時亦重視溝通清楚。無論係產品方向、功能調整定客戶支援，我哋都希望保持直接同透明。
由創辦團隊直接跟進
Omago 仍然保持貼身合作模式。你會直接同了解產品、了解場景、了解實際需求嘅人合作，而唔係經過多層傳遞。
由第一日開始面向全球
Omago 雖然喺香港出發，但我哋一開始就以多語言、多渠道、跨市場使用場景去設計，因為客戶互動本身就唔止局限於一個地方。
Omago 想做到嘅，不止係回覆查詢
回覆查詢只係第一步。我哋真正想幫企業做到嘅，係：
- •更穩定地接住每一則查詢
- •更完整地記錄客戶資料
- •更容易地跟進潛在客戶
- •更自然地將 AI 融入日常營運
當查詢唔再因為時間而被錯過，企業先真正有機會將每一次接觸，變成下一步關係。
聯絡我們
查詢、合作或支援需要 —— 我們隨時為你服務。
電郵： hello[at]omago.ai