고객의 언어로 응답하는 것이 서비스의 시작입니다
한국의 많은 비즈니스가 한국어, 영어, 중국어, 일본어로 문의를 받습니다. AI 에이전트는 자동으로 고객의 언어를 감지하여 응답합니다.
다국어 AI 활용 시나리오
- 관광객 문의 (영어/중국어/일본어)
- 재한 외국인 고객 응대
- 해외 바이어 문의
- 글로벌 이커머스 고객 지원
설정 팁
- 각 언어별 지식 베이스 내용 입력
- 언어별 인사말 커스터마이징
- 팀 에스컬레이션 시 언어 정보 전달
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