올바른 질문을 해야 올바른 도구를 찾습니다
AI 에이전트 시장에서 올바른 선택을 하려면 기능 목록이 아닌 비즈니스 요구 사항에 집중해야 합니다.
1. 설정 난이도
코딩 없이 10분 이내에 시작할 수 있는가?
2. 채널 지원
카카오톡, 네이버 톡톡, 인스타그램 DM, 웹사이트 위젯 등 필요한 채널을 지원하는가?
3. 다국어 지원
한국어 외에 영어, 중국어 등 고객이 사용하는 언어를 처리하는가?
4. 에스컬레이션
AI가 답변할 수 없는 질문을 팀에 자동 전달하는가?
5. 데이터 보안
암호화, 인증 등 보안 기준을 충족하는가?
6. 가격 투명성
숨은 비용 없이 명확한 요금제를 제공하는가?
7. 무료 체험
실제 사용해 보고 결정할 수 있는가?