2026年6月13日 · 10 min read
2026 香港中小企数码资助全攻略：BUD、DTSPP、TVP 最新狀态
2026 年香港中小企仍可申请 BUD 专项基金（1:3 配对、累计上限 HK$700 萬）；科技券已於 2024 年底结束。逐一拆解最新狀态。
截至 2026 年 1 月底，BUD 专项基金累计批出约 12,800 宗申请、涉及资助约 HK$79 亿，当中约一半与业務升級转型有关（资料来源：立法会書面答复 LCQ2，2026）。对正在考慮以 AI 客服自動化处理客户查询的香港中小企而言，最常見的问题是：今年還有哪些政府资助可以申请？答案很直接 — BUD 专项基金仍然进行中，科技券（TVP）已於 2024 年底结束，而 DTSPP 加強版预计於 2026 下半年推出。以下逐项拆解最新狀态、配对比例、上限与申请要点。
2026 年香港中小企還有哪些数码资助可以申请？
简短答案：目前最实际的选项是 BUD 专项基金。科技券（TVP）已经停止接受新申请，DTSPP 加強版尚未开放。
把三项计劃放在一起看，狀态如下：
| 计劃 | 2026 年狀态 | 配对比例 | 资助上限 |
|---|---|---|---|
| BUD 专项基金 | 进行中 | 1:3（政府最多承擔 25%） | 累计 HK$700 萬／每企业 |
| Easy BUD | 进行中 | 1:3 | 每宗 HK$10 萬 |
| DTSPP（原计劃） | 名额接近用尽 | 1:1 | 每间中小企 HK$5 萬 |
| DTSPP 加強版 | 预计 2026 下半年 | 待公布 | 待公布 |
| 科技券 TVP | 已结束（2024-12-31） | 不适用 | 不适用（仅供參考） |
（资料来源：生产力促进局／創新科技署 BUD 指引，2025；info.gov.hk 政策措施，2026）
需要留意：政府並没有「指定顾问」或「认可顾问」制度。BUD 指引只在个別情况要求採用「合资格服務供应商」，但这与所謂「政府认可」是兩回事。坊间不少声稱自己是「政府指定顾问」的说法並不准确，中小企在选擇供应商时应自行核实，不要被「政府认可」的字眼誤导。
对大部分想以 AI 客服改善服務的中小企而言，这张表的结论很清楚：与其追逐已经结束或尚未开放的计劃，不如把握进行中的 BUD。下文逐项说明每个计劃的细节、适用对象，以及如何把 AI 客服写成能通过審批的项目。
BUD 专项基金 2026 年的配对比例与上限是多少？
BUD 专项基金每间企业累计资助上限为 HK$700 萬，可分散於最多 70 个获批项目；自 2025 年 3 月 14 日起，配对比例为 1:3，即政府最多承擔项目开支的 25%（资料来源：創新科技署 BUD 指引，2025）。一般项目每个上限约 HK$80 萬。
2026-27 年度財政预算案再为 BUD 注资 HK$2 亿，並把 Easy BUD 的申请上限提高至 HK$15 萬（资料来源：info.gov.hk，2026）。Easy BUD 是简化版，每宗上限 HK$10 萬至 HK$15 萬、同样 1:3 配对、项目期一般不超过 12 个月，較适合首次申请或项目规模較小的中小企（资料来源：生产力促进局 Easy BUD 说明，2025）。
对打算服務大湾区及內地客户的香港企业而言，BUD 的方向特別合适：它原本就是支援企业拓展內销及多元市場的计劃。把 AI 客服包装成「市場拓展与客户转化升級」，比泛泛而谈「AI 转型」更贴近 BUD 的審批方向。关於跨境服務的具体做法，可參考我們的 香港中小企如何用 AI 服務大湾区及內地客户。
值得补充的是，BUD 与內地市場的关连並非偶然。香港超过一半的商品貿易与內地有关，而调查显示超过六成受访香港企业认为內地是最具潜力的电子商務市場（资料来源：貿发局，2024 研究）。換言之，当 AI 客服能让你更快、更专业地回应內地及大湾区客户的查询时，它就不只是节省人手，而是直接支援市場拓展 — 这正是 BUD 最看重的方向。把这层邏輯写进申请，比单純说「我想买一套 AI 系统」有说服力得多。
AI 客服算不算 BUD 的合资格项目？
可以，前提是把 AI 客服写成可量度的业務升級，而非单純购买軟件。截至 2026 年 1 月底约一半获批的 BUD 项目都与升級转型相关（资料来源：立法会 LCQ2，2026），这正是 AI 客服的切入点。
实務上建议这样鋪陈项目方向：
- 说明现况痛点 — 例如非营业时间漏接查询、客户等候回复时间过长。
- 把方案定位为市場拓展与客户服務升級，而非单純 IT 採购。
- 列出可量度成效 — 回复时间、查询处理量、预约或订单转化率。
- 保留报价、合约与成效数据作核销之用。
申请前務必先阅讀官方指引並按需要咨询专业意見。Omago 是一个 AI agent 平台，协助中小企在 WhatsApp、Telegram 与网站对说中自動化客户查询，正好对应「客户服務升級」这个方向。
審批与核销的关键，在於「可量度」三个字。建议在项目开始前先记录基线数据：例如目前每月收到多少查询、平均回复需时多久、有多少查询在非营业时间流失。项目完成后再对比同样的指标，差异就是你的成效证明。同时要妥善保存报价单、合约、付款证明与供应商发票，这些都是核销时必須提交的文件。把这些工作在一开始就安排好，后期会省下大量时间。
科技券（TVP）2026 年還可以申请嗎？
不可以。科技券已於 2024 年 12 月 31 日起停止接受新申请，现时只能作为參考，不应視为仍可申请的资助（资料来源：創新科技署／立法会 LCQ2，2024–2026）。
作为历史数据：科技券曾提供最多 75% 资助、累计上限 HK$60 萬，累计批出约 38,440 宗申请、平均资助约 HK$175,800（资料来源：創新科技署，2024–2026）。这些数字说明数码资助对中小企的吸引力，但 2026 年的中小企应把目光放回 BUD，而非已结束的科技券。
如果你的核心需求是用 AI 控制人手成本，可同时參考 香港请人难？中小企客服自動化的真实经济賬，从回报角度评估是否值得投入。
DTSPP 加強版何时重开？会否納入 AI 客服？
DTSPP 加強版预计於 2026 下半年、经立法会程序后推出，政府已公开表示会加入人工智能及网絡安全等范疇，並再投入 HK$300 萬（按官方公布为 HK$300 million 級別的追加资源；资料来源：info.gov.hk／施政报告，2026）。
需要審慎的一点：现阶段加強版主要以餐飲业为框架討论，是否全面开放予所有行业、确实的配对比例、上限与方案名单尚未公布。因此目前最務实的做法，是把 DTSPP 加強版当作「觀察名单」，先用 BUD 推进项目，待加強版细节公布再评估。
原计劃 DTSPP 採 1:1 配对、每间中小企上限 HK$5 萬，初期撥款 HK$5 亿，已批出 8,799 间中小企、平均资助约 HK$49,000（资料来源：数码港 DTSPP／立法会 LCQ2，2024–2026）。从这些数字可見，DTSPP 原计劃的资助规模較小、較适合輕量的数码方案；BUD 則适合规模較大、成效需时的市場拓展项目。兩者定位不同，加強版的细节未定之前，不必为了等候而錯失 BUD 的时机。
用政府资助做 AI 客服，常見的申请陷阱有哪些？
简短答案：最常見的錯誤是把项目写成「买軟件」，以及輕信「政府指定顾问」的说法。
整理过往中小企的经验，可以归納出幾个要避开的陷阱：
- 把方案写成单純採购。 審批方向看重的是业務成效，而非你买了甚麼工具。应从痛点与可量度成效切入。
- 輕信「政府认可／指定顾问」。 政府並无这種制度，遇到这类宣传应提高警覺、自行核实。
- 先簽约后申请。 多数计劃要求项目开支在获批后才产生，提前付款可能不获核销，務必先确认时序。
- 没有保留基线数据与单据。 成效对比与核销都需要文件支持，事前没记录会在后期吃虧。
- 追逐已结束或未开放的计劃。 科技券已结束、DTSPP 加強版未开放，把精力集中在进行中的 BUD 更实际。
避开这幾点，申请成功率与核销效率都会明显提升。
不同规模的中小企应該先申请哪一项？
简短答案：首次申请或小型项目先考慮 Easy BUD；项目較大、需要分阶段投入則用 BUD 一般项目；DTSPP 加強版先觀望。
- 微型／首次申请： Easy BUD（每宗 HK$10 萬至 HK$15 萬，流程較简化）。
- 有一定规模、想拓展內销或多元市場： BUD 一般项目（每项上限约 HK$80 萬，累计可达 HK$700 萬）。
- 餐飲业且願意等候： 留意 DTSPP 加強版 2026 下半年细节。
无论选哪一项，先把「要解决甚麼业務问题、预期帶来甚麼可量度成效」想清楚，審批与核销都会順利得多。如想了解如何用 WhatsApp 落地執行，可參考 WhatsApp Business 香港实戰：设定、收费与最佳做法。
从申请到核销，整个流程大概是怎样？
简短答案：先确定计劃与项目方向，再准备文件遞交申请，获批后才开始项目並保留所有单据，最后按要求提交报告核销。
雖然不同计劃的细节有別，但大致流程相近：
- 确定计劃与方向。 评估自己的规模与需求，选定 BUD 或 Easy BUD，並把 AI 客服定位为市場拓展或服務升級项目。
- 准备申请文件。 包括公司资料、项目计劃書、预算与报价单，清楚说明要解决的问题与预期成效。
- 遞交並等候審批。 留意项目开支一般須在获批后才产生，切勿提前付款。
- 執行项目。 部署 AI 客服、记录基线与成效数据，並妥善保存合约、发票与付款证明。
- 提交报告核销。 按计劃要求提交成效报告与单据，完成资助发放。
整个过程最容易出錯的，是文件与时序兩环。建议在开始前就把所需文件列成清单、把每筆开支的时间点记录清楚，后期会省下大量往返。同时要记得，资助详情与申请时序以官方最新公布为准，遇到不确定的地方应直接向相关部门查询或咨询专业人士。
把资助、渠道与自動化三件事连起来看，香港中小企在 2026 年其实有一條相当清晰的路徑：用进行中的 BUD 支援投入，以 WhatsApp 为主要服務渠道，再以 AI 客服把重复查询自動化、把人手留給高价值工作。这條路徑既務实，又有官方资助配合。
常見问题
2026 年做 AI 客服還可以申请政府资助嗎？
可以。BUD 专项基金进行中，1:3 配对、累计上限 HK$700 萬，AI 客服可作为「客户服務升級／市場拓展」项目申请。科技券已结束，不能再申请。
BUD 是否一定要找「政府认可顾问」才能申请？
不是。政府並无「认可顾问」或「指定顾问」制度。BUD 指引只在个別情况要求採用「合资格服務供应商」。声稱自己是「政府指定顾问」的说法並不准确。
Easy BUD 和 BUD 一般项目有何分別？
Easy BUD 是简化版，每宗上限约 HK$10 萬至 HK$15 萬、项目期一般不超过 12 个月，适合首次或小型项目；BUD 一般项目每项上限约 HK$80 萬、累计可达 HK$700 萬，适合规模較大的投入。兩者同为 1:3 配对。
DTSPP 加強版甚麼时候开放？
预计 2026 下半年经立法会程序后推出，会涵蓋 AI 及网絡安全，並追加资源。现阶段主要以餐飲业为框架討论，确实的开放行业、比例与上限尚未公布，建议先以 BUD 推进。
科技券（TVP）真的不能再申请了嗎？
是的。科技券已於 2024 年 12 月 31 日停止接受新申请，现时只能作为參考数据，不应視为可申请的资助。
资料来源：創新科技署 BUD 专项基金指引、生产力促进局 Easy BUD（2025）；立法会書面答复 LCQ2（2026 年 2 月 25 日；BUD、DTSPP、科技券申请数字及 DTSPP 加強版 HK$300 萬撥款均出自此答复）；数码港 DTSPP（2024–2026）；創新科技署科技券 TVP（2024–2026）；香港貿易发展局研究（2024）。资助详情以官方最新公布为准，申请前请參阅官方指引並按需要咨询专业意見。