حالة استخدام
مساعد ذكاء اصطناعي للعيادات والمراكز الطبية
يساعد في استقبال أسئلة ما قبل الزيارة وطلبات الحجز. أي استفسار طبي يحتاج إلى تقييم يُحوَّل إلى الفريق المختص.
المشكلة
يبدو مألوفًا؟
استفسارات المرضى بعد ساعات العمل
المرضى يبحثون عن عيادات ويرسلون على واتساب ليلًا. بحلول الصباح، حجزوا في مكان آخر.
الاستقبال مثقل أثناء ساعات العمل
"هل تقبلون تأميني؟" "ما المواعيد المتاحة هذا الأسبوع؟" — أسئلة متكررة تأخذ وقت الاستقبال بدلًا من خدمة المرضى الموجودين.
جمع بيانات المرضى الجدد متأخر
بيانات المرضى الجدد تُجمع عند التسجيل فقط. Omago يجمعها أثناء المحادثة الأولى على واتساب.
الحل
كيف يتعامل Omago مع ذلك
هل فيه مواعيد متاحة هذا الأسبوع؟
نعم — لدينا مواعيد الأربعاء الساعة 2 ظهرًا والجمعة الساعة 10 صباحًا. أيهما يناسبك؟
هل تقبلون تأمين بوبا؟
نعم، نقبل بوبا ومعظم شركات التأمين الكبرى. تحب تحجز استشارة؟
أحتاج أشوف طبيب أسنان بشكل عاجل. تفتحون بكرة؟
نفتح بكرة من الساعة 9 صباحًا. أقدر أحجز لك موعد طوارئ الساعة 9:30. تأكد؟
الإعداد
ابدأ في أقل من 10 دقائق
1
أضف خدماتك والتأمينات المقبولة وساعات العمل وأسئلة المرضى الشائعة
2
اربط واتساب أو أداة الموقع
3
Omago يبدأ فورًا بالرد على استفسارات المرضى وتنظيم طلبات الحجز